Kontakt

Zavolejte nám 730 197 741
nebo napište ju@hele.cz
Nejrychleji vám odpovíme (po-pá) od 9:00–17:00

Pobyty

Pobyty na Hele se platí online platební kartou a vám přijde potvrzení o rezervaci do emailu, který jste zadali při objednávce.

Termín už si ověřovat nemusíte. Na Hele vidíte pouze termíny, které jsou skutečně volné.

Ověření u pobytů probíhá pouze jménem, takže pobyt můžete klidně koupit jako dárek a při objednávce uvést jméno obdarovaného. Nicméně dárkové kupóny bohužel zatím nevystavujeme.

Na recepci sdělíte personálu pouze své jméno. Oni už o vás vědí dopředu, takže se nemusíte bát. Žádný kód voucheru není třeba.

Počet dětí a jejich věk uvádíte přímo do objednávkového formuláře a pobyt se psem uvedte do poznámky ve formuláři. Všechny příplatky se platí v hotovosti na recepci v den příjezdu.

Storno je možné vždy na základě storno podmínek jednotlivých hotelů/penzionů a naleznete je v detailu nabídky.